Preguntas Frecuentes

¿HACEN ENVIOS A TODO EL PAIS?
Nuestra empresa aliada es interapidisimo, y llega a todos los rincones de Colombia. Le puedes hacer seguimiento a tu envio con el respectivo numero de guía que te proporcionamos luego de la compra.

¿QUE MEDIOS DE PAGO RECIBEN?
Puedes hacer tu compra con cualquier método de pago. Nuestra plataforma te dará todas las opciones posibles para realizar el pago de una o mas prendas.

¿PUEDO REALIZAR UNA COMPRA CON UNA TARJETA DE CREDITO QUE NO ES MIA?
Por supuesto, el método de pago que escojas, ese será el validado por nuestra web, siempre y cuando todos los datos sean correctos.

¿COMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO
En nuestras políticas de cambios y garantías estará toda la información que deseas saber.
Puedes comunicarte también con nuestras líneas de contacto.

¿COMO SABER CUAL ES MI TALLA
Tenemos una tabla de medidas especiales para ti en nuestra pagina de inicio. Y si quizás tienes alguna pregunta adicional, puedes contactarte con nuestras líneas.

¿PUEDO RECOGER MIS PRODUCTOS EN LA TIENDA SI LOS PAGO POR LA WEB?
SI, la recogida de los productos en nuestra tienda es completamente gratuita.

¿CUAL ES MI COSTO DE ENVIO?
Al finalizar tu compra te daremos esta información, depende la ciudad en la que te encuentres, automáticamente la plataforma activa el respectivo costo, el cuál depende del tamaño del paquete a despachar.

¿COMO PUEDO INTERPONER UNA QUEJA O RECLAMO?
Puedes escribirnos a paukstrop@gmail.com, estaremos prestos a solucionar tus dudas o inconvenientes.

¿COMO UTILIZO LOS CUPONES DE DESCUENTO?
Frecuentemente hacemos ofertas y promociones en las cuales activamos códigos de descuento, usa el código de descuento que esté activo y lo escribes tal y como te lo damos en la pantalla de pagos del pedido, nuestro sistema calculará el descuento y lo aplicará antes de que introduzcas los datos de tu tarjeta o medio de pago.